国内導入実績No.1 チャットサポートツール「Live800」

国内導入実績No.1 チャットサポートツール「Live800」

チャットサポート「Live800」でコンバージョン率アップ！導入企業140社以上。導入事例多数紹介。1ヶ月間の無料トライアル実施中。

■チャットサポートツール「Live800」とは？
Live800とは、ホームページに訪れているお客様からのお問い合わせ数を増加させ、チャットでサポートすることにより、コンバージョン（資料請求、来店、アポイント等）へ導くASPサービスです。お客様の「ちょっと聞きたい」「今すぐ聞きたい」といったニーズに素早く応え、競合他社へ逃がしません。
なぜ、問合せが増え、他社サイトへ逃さないのか…
その秘密はお客様の目的に応じた問合せ窓口を作るからです。
例えばECサイトで商品を選んでいる際「ちょっと聞きたいことがあるので問合せしたい」と思っても、多くのECサイトでは問合せフォーム・メール・電話のいずれかで問合せ致します。
ところがその問合せ方法は、
「入力項目が多い。入力が面倒。」（問合せフォーム）
「今すぐ知りたいのに、すぐに返信がこない。」（メール）
「電話がつながらない。電話で説明するのが大変。」（電話）
など、お客様にとっては「手間と時間」が掛ります。
そこで、「手軽に、匿名で、リアルタイム」に問合せできるチャット窓口を作ることで、他社サイトへ離脱する前にお客様を囲い込みます！！

■利用シーン
・オンラインショップでのネット接客
　・企業サイトでのコンバージョン率向上
　・コールセンター業務の自宅勤務実現
　・問合せ回答の運用効率化・顧客満足度向上
　・障害者雇用
　・ロイヤルカスタマーへの付加価値サービス
　・商品購入後のサポートサービス
※その他、問合せを増やしたいと思っているWebサイトならどこでも効果が期待できます！！